Privacy policy
עודכן בתאריך 14.5.2026
מסמך זה נכתב בלשון נקבה לצורך הנוחות, ומתייחס באופן שווה לכל המינים.
1. מבוא
1.1. מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מתארת איזה מידע אקארי ("החברה", "אנחנו") אוספת ממך בעת השימוש באתר akaridaily.com ובאתרי משנה הקשורים אליו ("האתר"), כיצד אנחנו משתמשות במידע הזה ולמי הוא נחשף.
1.2. המדיניות חלה על כל מבקרת באתר, על לקוחה רשומה ועל כל מי שיוצרת קשר עם החברה בערוצים הדיגיטליים שלה. השימוש באתר, פתיחת חשבון או ביצוע רכישה מהווים הסכמתך לתנאי המדיניות הזו.
1.3. החברה פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") ולתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תיקון 13 לחוק משנת 2022, וכן לכל הוראת דין רלוונטית נוספת בישראל.
1.4. אנחנו מחויבות לשלושה עקרונות בסיסיים: שקיפות לגבי המידע שאנחנו אוספות והשימושים בו, צמצום המידע לזה שדרוש לצרכים שצוינו, ושמירה הולמת על המידע מפני גישה לא מורשית.
1.5. החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת. כל עדכון יתפרסם בדף הזה עם תאריך עדכון נוכחי. אם השינוי מהותי ונוגע לאופן עיבוד המידע שלך, נשלח אלייך הודעה ייעודית באימייל לפני שהשינוי נכנס לתוקף.
1.6. למונחים מודגשים במסמך הזה תהיה המשמעות המוגדרת בסעיף 2, אלא אם הקשר מחייב אחרת.
1.7. מדיניות זו פועלת לצד התנאים הכלליים, מדיניות המשלוחים ומדיניות ההחזרות של האתר. במקרה של סתירה בעניין מידע אישי, הוראות מסמך זה גוברות.
2. הגדרות
2.1. "החברה" או "אנחנו" — אקארי (Akari), המפעילה של האתר.
2.2. "האתר" — אתר האינטרנט akaridaily.com, יחד עם כל אתרי משנה, דפי נחיתה ומערכות שירות המנוהלות תחת המותג.
2.3. "מידע אישי" — כהגדרתו בחוק: כל פרט המאפשר לזהות אותך, במישרין או בעקיפין. למשל: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת מגורים, היסטוריית רכישות, מזהי מכשיר.
2.4. "החוק" — חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, על תקנותיו ועל תיקוניו, וכן כל הוראת דין נוספת בעניין הגנה על מידע אישי החלה על פעילות החברה בישראל.
3. איסוף מידע אישי ומטרות השימוש בו
3.1. אנחנו אוספות מידע אישי בשני אופנים: מידע שאת מוסרת לנו ישירות, ומידע שנאסף באופן אוטומטי כשאת גולשת באתר.
3.2. מידע שאת מוסרת לנו כולל את הפרטים שאת ממלאת בעת פתיחת חשבון, ביצוע הזמנה, הרשמה לעדכונים, פנייה לשירות לקוחות או השארת ביקורת. למשל:
- שם פרטי ושם משפחה
- כתובת אימייל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח וכתובת לחיוב
- פרטי תשלום: ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי בלבד (את מספר הכרטיס המלא ואת קוד האבטחה אנחנו לא שומרות, ראי סעיף 7)
- תוכן הפניות והשאלות ששלחת אלינו
- תאריך לידה, אם בחרת להשאיר אותו לקבלת הטבת יום הולדת
3.3. מידע שנאסף באופן אוטומטי כולל:
- נתוני גלישה באתר: דפים שביקרת בהם, זמני גישה, ההפניה שדרכה הגעת
- נתוני מכשיר: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך
- אירועי אינטראקציה עם האתר: פריטים שהוספת לסל, חיפושים שביצעת
- נתוני Cookies כפי שמפורט בסעיף 10
3.4. שדות המסומנים בטופס ההזמנה כשדות חובה הם הכרחיים לביצוע הרכישה. ללא השלמתם לא נוכל לבצע את ההזמנה ולשלוח אותה אלייך.
3.5. הבסיס החוקי לאיסוף המידע נשען על אחד או יותר מהבאים: ביצוע חוזה איתך (כלומר, השלמת הרכישה והאספקה), עמידה בחובות חוקיות החלות על החברה, הסכמה מפורשת ממך (במיוחד לעניין דיוור שיווקי), או אינטרס לגיטימי של החברה (למשל, מניעת הונאות).
3.6. אנחנו משתמשות במידע למטרות הבאות:
- קליטה וביצוע של ההזמנה: חיוב, אריזה, משלוח, מעקב אחר סטטוס
- אימות זהותך ומניעת שימוש לרעה בכרטיס אשראי
- שליחת אישורי הזמנה, עדכוני סטטוס משלוח והודעות שירות הקשורות ישירות להזמנה שלך
- מתן שירות לקוחות, מענה לפניות, טיפול בהחלפות והחזרות
- ניתוח סטטיסטי של דפוסי שימוש לטובת שיפור האתר, התכנים והמוצרים
- דיוור שיווקי, רק בכפוף להסכמתך המפורשת ובהתאם לסעיף 9
- עמידה בחובות חוקיות, ובכלל זה שמירת מסמכי חשבונית לצרכי מס וניהול ספרים
- הגנה משפטית של החברה ושל לקוחותיה במקרה של מחלוקת
3.7. בלי לקבל ממך הסכמה מראש, אנחנו לא נשתמש במידע שלך לכל מטרה אחרת מאלה שצוינו לעיל.
3.8. צדדים שלישיים שעשויים לקבל גישה למידע כחלק מהפעלת השירות:
- ספקיות שירותי תשלום (חברות סליקה וחברות אשראי) — מקבלות את הפרטים הדרושים לאישור החיוב
- חברות שילוח ומשלוחים — מקבלות שם, כתובת ומספר טלפון לצורך אספקה
- ספקיות פלטפורמת המסחר (לדוגמה Shopify) — מאחסנות עבורנו את נתוני האתר וההזמנות
- ספקיות שירותי אימייל ושיווק — מקבלות שם וכתובת אימייל לצורך משלוח עדכונים, בכפוף להסכמתך
- ספקיות ניתוח נתונים (לדוגמה Google Analytics) — מקבלות נתונים מצומצמים ומותאמים בצורה אנונימית
- יועצים מקצועיים של החברה (עורכי דין, רואי חשבון) — תחת חובת סודיות, רק כשנדרש לטובת השירות
- רשויות מוסמכות — אם ובמידה שיש לנו חובה חוקית להעביר מידע, או צו בית משפט
3.9. החברה לא מוכרת את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצורכי שיווק או כל שימוש מסחרי אחר.
4. העברת מידע לחו"ל
4.1. חלק מהספקיות שאנחנו עובדות איתן ממוקמות מחוץ לישראל, לרוב בארצות הברית או במדינות האיחוד האירופי. השימוש בשירותים שלהן עשוי לכלול העברה של מידע אישי אל מחוץ לישראל.
4.2. כשאנחנו מעבירות מידע לחו"ל, אנחנו מוודאות שהספקית המקבלת מחויבת לסטנדרט הגנה דומה לזה הנהוג בישראל, באמצעות הסכמי עיבוד נתונים (DPA) או מנגנונים שווי ערך לפי החוק.
4.3. את רשאית לבקש לדעת באיזה מדינות מאוחסן המידע שלך. נשמח להשיב באימייל לפי סעיף 13.
5. קבלת החלטות אוטומטיות
5.1. אנחנו לא מקבלות החלטות בעלות השלכה משפטית או דומה עלייך באופן אוטומטי לחלוטין. כלומר, אם ההזמנה נדחית או חשבונך מושעה, האירוע ייבחן בידי אדם.
5.2. אנחנו כן משתמשות בכלים אוטומטיים לזיהוי הונאות (למשל איתור חריגות בדפוסי תשלום) ולהמלצה על מוצרים (למשל "מוצרים שעשויים לעניין אותך"). הכלים האלה לא מקבלים החלטות סופיות בעצמם.
5.3. אם נראה לך שהחלטה אוטומטית פגעה בך, את רשאית לבקש בחינה אנושית של ההחלטה באמצעות פנייה לכתובת info@akaridaily.com.
6. תקופת שמירת מידע
6.1. אנחנו שומרות את המידע שלך רק כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, בכפוף לחובות חוקיות לשמירתו.
6.2. מידע על חשבון לקוחה: כל עוד החשבון פעיל, ועד שלוש שנים מהפעילות האחרונה בו. אם תבקשי למחוק את החשבון לפני כן, נמחק את המידע למעט מסמכי תיעוד שאנחנו מחויבות להחזיק בחוק.
6.3. מסמכי הזמנה, חשבונית וקבלה: שבע שנים מסוף שנת המס, בהתאם לחובות שמירת מסמכים בפקודת מס הכנסה ובחוק מס ערך מוסף.
6.4. מידע על הסכמה לדיוור שיווקי: כל עוד ההסכמה בתוקף. אם תסירי את הסכמתך, נשמור תיעוד של ההסרה במשך שלוש שנים נוספות כדי לוודא שלא נשלח אלייך דיוור בטעות.
6.5. נתוני גלישה ונתונים שנאספו דרך Cookies: עד 24 חודשים מיום האיסוף, אלא אם הנתונים אונימיזציה מוקדם יותר.
6.6. בסיום תקופת השמירה אנחנו מוחקות את המידע או הופכות אותו לאנונימי, באופן שלא ניתן לזהות ממנו אותך.
7. סודיות, אבטחת מידע והצפנה
7.1. החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה לשמירה על המידע שלך מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה.
7.2. תקשורת בין הדפדפן שלך לבין האתר מוצפנת באמצעות פרוטוקול TLS/SSL. כל הזנת פרטי תשלום מתבצעת בערוצים מוצפנים אל ספקית הסליקה, ומספר כרטיס האשראי המלא לא נשמר במערכות שלנו.
7.3. הגישה למידע בתוך החברה מוגבלת לעובדות שצריכות אותו לשם מילוי תפקידן, ומבוקרת באמצעות הרשאות אישיות וסיסמאות.
7.4. למרות כל האמור, אף מערכת מידע אינה מאובטחת באופן מוחלט. אנחנו לא יכולות להתחייב שלא תהיה לעולם פריצה או דליפה. במקרה של אירוע אבטחת מידע שעלול לפגוע בזכויותייך, נפעל לפי חובות הדיווח הקבועות בחוק, ונודיע לרשות הגנת הפרטיות וגם לך, ככל שהדבר נדרש, ללא דיחוי מרגע שנודע לנו על האירוע.
7.5. הגנת החשבון שלך תלויה גם בך. אל תחלקי את הסיסמה לחשבון עם אחרים, השתמשי בסיסמה ייחודית, והקפידי לצאת מהחשבון בסיום שימוש במכשיר משותף.
7.6. שימי לב להתחזות (Phishing). אנחנו לעולם לא נבקש ממך את הסיסמה שלך באימייל או בטלפון. אם קיבלת הודעה חשודה כביכול מאקארי, אל תלחצי על קישורים בה, ופני אלינו כדי לוודא.
7.7. אם זיהית פעילות לא מורשית בחשבונך, פני אלינו מיד לכתובת info@akaridaily.com ונפעל לחסום את החשבון ולבדוק את האירוע.
8. מידע מצטבר ובלתי אישי
8.1. אנחנו עשויות לאחד את נתוני הלקוחות שלנו לתובנות מצטברות וסטטיסטיות, באופן שלא מאפשר זיהוי של אדם פרטי. למשל, נתח הלקוחות הגרות באזור מסוים, או מוצרים שנמכרים יחד באופן תכוף.
8.2. תובנות מסוג זה עשויות להיות משותפות עם שותפות עסקיות, יועצים, או להופיע בתקשורת שיווקית. השיתוף לא כולל מידע אישי שיכול לזהות אותך.
9. דבר פרסומת
9.1. בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים) תיקון 40, התשנ"ב-1982, אנחנו שולחות דיוור שיווקי רק ללקוחות שאישרו זאת במפורש מראש או שהשאירו את פרטיהן בעת רכישה, לפי הוראות החוק.
9.2. בכל אימייל שיווקי שאנחנו שולחות מופיע קישור להסרה מרשימת הדיוור ("הסרה"). לחיצה עליו תבטל את הרישום מיד.
9.3. גם אם הסרת את הסכמתך לדיוור שיווקי, אנחנו עדיין נשלח אלייך הודעות שירות הקשורות להזמנה שלך: אישור הזמנה, מספר מעקב, עדכון על משלוח, טיפול בהחזרה. הודעות שירות אינן בגדר "דבר פרסומת".
10. Cookies
10.1. Cookies הם קבצים קטנים שהאתר מאחסן בדפדפן שלך לצורך תפעול שוטף, זיהוי חוזר, וצבירת מידע על השימוש באתר.
10.2. אנחנו משתמשות בשלוש קטגוריות של Cookies:
- חיוניים: דרושים לתפקוד הבסיסי של האתר, כמו שמירת מצב הסל ושמירת ההתחברות. אי אפשר לבטל אותם בלי לפגוע בשימוש באתר.
- אנליטיים: עוזרים לנו להבין איך מבקרות משתמשות באתר, אילו דפים פופולריים יותר ואיפה יש קשיים. הם נאספים בדרך כלל בצורה אנונימית.
- שיווקיים: משמשים להתאמת תוכן ופרסומות, וכן למעקב אחר אפקטיביות הקמפיינים. הם מופעלים רק לאחר הסכמתך במודעה הראשונה שלך באתר.
10.3. את יכולה לנהל את העדפות ה-Cookies שלך באמצעות הגדרות הדפדפן: לחסום, למחוק, או לקבל התראה כל פעם שמתבקש אחסון Cookie. שימי לב שחסימת Cookies חיוניים עלולה למנוע ממך לבצע רכישות באתר.
10.4. חלק מה-Cookies מופעלים בידי שירותי צד שלישי בהם אנחנו משתמשות (לדוגמה ספקית האנליטיקה). אלה כפופים גם למדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי.
11. קישורים לאתרים אחרים
11.1. האתר מכיל קישורים לאתרים חיצוניים, לדוגמה לחשבונות מדיה חברתית, לאתרי ספקים או למאמרים חיצוניים. הקישורים האלה אינם בשליטתנו.
11.2. ברגע שאת מקליקה על קישור חיצוני, את עוזבת את האתר שלנו ועוברת לשליטת אתר אחר עם מדיניות פרטיות נפרדת משלו. אנחנו ממליצות לקרוא את המדיניות של כל אתר חיצוני בו את מבקרת.
11.3. החברה לא אחראית למדיניות הפרטיות, לתוכן או לשירות של אתרי צד שלישי.
12. ויתור
12.1. החברה משקיעה מאמץ סביר כדי להגן על המידע שלך, אבל לא יכולה להתחייב להגנה מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.
12.2. החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מקרי או מיוחד הנובע מאירוע אבטחת מידע שלא נגרם בגין רשלנותה הברורה.
12.3. אם המידע שלך נחשף בגלל פעולה שלך (לדוגמה, שיתוף סיסמה, התחברות מרשת לא מאובטחת, או מסירת פרטים לגורם מתחזה), אחריותנו מוגבלת בהתאם.
12.4. שום סעיף במסמך הזה לא יתפרש כפוטר את החברה מאחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי דיני המגן הצרכניים החלים בישראל.
13. זכויותייך בקשר עם המידע
13.1. את רשאית לבקש מאיתנו לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקות לגבייך. נשיב לך תוך 30 יום, או בתקופה ארוכה יותר אם הבקשה מורכבת, במקרה כזה נעדכן אותך.
13.2. את רשאית לבקש תיקון של מידע לא מדויק, לא שלם או לא עדכני.
13.3. את רשאית לבקש מחיקה של המידע שלך ("הזכות להישכח"), בכפוף לכך שאיננו מחויבות לשמור אותו לפי דין (למשל, מסמכי חשבונית למטרות מס).
13.4. את רשאית לבקש הגבלה של השימוש במידע למטרות מסוימות בלבד.
13.5. את רשאית לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה וקריא במכונה ולהעבירו לספק שירות אחר (זכות הניידות).
13.6. את רשאית להתנגד לעיבוד המידע שלך למטרות שיווק או למטרות הנשענות על אינטרס לגיטימי של החברה. במקרה של דיוור שיווקי, ההתנגדות תיכנס לתוקף מיד.
13.7. את רשאית למשוך הסכמה שניתנה על ידייך בכל עת. ההסרה לא משפיעה על חוקיות העיבוד שבוצע על סמך ההסכמה לפני ההסרה.
13.8. את רשאית להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות במשרד המשפטים אם את סבורה שהחברה הפרה את חובותיה כלפייך.
13.9. למימוש כל אחת מהזכויות הללו, פני אלינו באימייל לכתובת info@akaridaily.com עם הכותרת "פנייה לפי חוק הגנת הפרטיות". בשל אופי הבקשה, ייתכן שנבקש ממך להוכיח את זהותך לפני שנענה.
14. כללי
14.1. על המדיניות הזו חלים דיני מדינת ישראל בלבד.
14.2. סמכות שיפוט בלעדית בכל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו או לשימוש באתר תהיה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.
14.3. אם תתעורר מחלוקת, אנחנו מבקשות שתפני אלינו תחילה בכתב לכתובת info@akaridaily.com. אנחנו מתחייבות לבחון כל פנייה ולהשיב תוך זמן סביר. רוב המחלוקות נפתרות מחוץ לבית המשפט.
14.4. אם סעיף כלשהו במסמך הזה ייקבע כבטל או שאינו ניתן לאכיפה, הדבר לא יפגע בתוקפן של יתר הוראות המסמך, ויראו את הסעיף הבטל כאילו תוקן באופן המינימלי הנדרש כדי לאכיפה.
14.5. הכותרות במסמך הזה הן לצורכי נוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנותו.
14.6. שתיקה או אי-פעולה מצד החברה ביחס להפרה כלשהי לא יראו כוויתור על זכויותינו.
14.7. למידע נוסף או לכל פנייה הקשורה למדיניות זו, פני אלינו ב-info@akaridaily.com.